25 de dezembro de 2010

No Alecrim (e em todo lugar) tem...atendimento ruim!



Relutei em vir escrever aqui para vocês sobre alguns péssimos atendimentos no qual somos obrigados a passar ou presenciar, mas no clima de Natal e sabendo que o comércio neste período é uma loucura e nem dá para reclamar muito...aqui vou eu.

Bom, evito neste período sair para as 'bandas' do Alecrim e Shoppings. Procuro planejar minhas compras antes para evitar o caos. Mas como trabalho com brindes e o as encomendas 'bombaram', o Alecrim é sempre minha salvação.

Mas quero registrar aqui minha indignação pelos maus atendimentos em algumas lojas por lá. Pela falta de respeito que os vendedores e as lojas tem com seus clientes e, pasmem, pelo principal motivos para estarem ali. Em especial pelo Ponto dos Botões, porque vale salientar que não gosto muito dessa história de não dar nomes aos bois. Meu papel aqui é indicar o que o Alecrim Tem, de melhor ou de pior, mesmo não sendo com a frequência que gostaria. Mas o fato é que fui pessimamente atendida 3 vezes durante os últimos 15 dias, e juro que sou a pessoa mais paciente do mundo. Meus amigos podem falar e atestar por mim.
Fui literalmente a bolinha de ping-pong de vendedores até que um, 25 minutos depois e naquele astral, resolveu tirar uma 'ficha' dos produtos que (pasmem) escolhi sozinha, mas que infelizmente você não pode ir direto ao caixa. Um processo que acaba estressando a vida de clientes e dos próprios funcionários, sobrecarregados em atender, procurar, satisfazer e a tirar a tal ficha. Fiquei imaginado qual moderníssima logística de Gestão utilizada pela grandiosa direção desta empresa.

Lojas procuram organizar seus estoques, turbinar suas equipes com mais funcionários, manter o pessoal com camisetas e fardinhas novas, luzes, laços e árvores piscando de todas as cores. Mas esquecem de monitorar e avaliar seus processos, ajustar e principalmente a treinar e acompanhar pessoas. Manter uma equipe proporcional ao seu movimento e necessidades. Avaliar e ajustar diariamente permitindo um atendimento justo e satisfatório. Que gerentes ocupem a função de gerente, e não de caixa, vendedor, estoquista e tudo mais, de uma única vez.

Sei que manter um negócio não é fácil, nem simples, e gerenciar pessoas muito menos. Mas tem uma coisa tão básica, mas tão básica que nem os grandes e pequenos cursos de Gestão ensinam mais: se um cliente é bem tratado, mesmo não tendo a mercadoria, a tendência dele é continuar voltando.

O Sebrae inseriu no bairro o primeiro projeto ALI, um projeto de empreendedorismo para semear inúmeros conceitos e melhorias no comércio local. Sei que muitos empresários e pequenos comerciantes aderiram e compraram a ideia, mas incrivelmente os maiores não. "Sem tempo pra ver isso, sabe meu filho". Essas foram algumas das conversas que escutei por lá.

E juro que não sou de reclamar, só quando fico indignada assim. Quando percebo que aquela situação não é uma exceção.

Prometo não voltar nem tão cedo por lá, e a continuar fazendo contra-propaganda quando me perguntarem sobre o local, porque, meu caro gerente, quando um cliente vier falar com você, sinta lisonjeado, escute, "peneire" ali uma oportunidade de melhoria e descarte o que realmente for desabafo com bastante simpatia, pois nem sempre os clientes insatisfeitos dão algum tipo de feed-beack.

Simplesmente eles não voltam.

Só vá lá se for caso de vida ou morte ou se sua mãe pedir: Ponto dos Botões, Av. Coronel Estevam (Av.9), 1285. Filial: Shopping Via Direta, Av. Senador Salgado Filho, Natal/RN.

12 de outubro de 2010

Ervas medicinais ou temperos especiais





Perdoem-me pela ignorância, mas confesso que sou um pouco resistente ao uso de remédios considerados tradicionais. Além da sensação indigesta, eles me passam a impressão de que me fazem mais mal do que bem, e que futuramente estas substâncias vão se manisfestar com doenças escabrosas, tipo os filmes futuristas hollywoodianos. Uso quando não tem jeito mesmo.

Mas ignorância ou não, adoro um bom chazinho, sejam para fins medicinais ou não. Os sabores e os cheiros são deliciosos e a sensação do gostinho além da água quente é também um mundo de descobertas. Como adoro cozinhar e experimentar temperos e ervas estranhas, nada melhor do que um chá de gengibre com biscoitinhos de leite no fim da tarde.

Essa figura que apresento aqui a vocês é uma pessoinha incrível que me esbarro de vez em quando pelo bairro do Alecrim. Nas raras vezes que tenho um tempo de sobra pra papear, ele me dá orientações sobre as infinitas possibilidades de uso das ervas medicinais ou para o uso adequado em temperos.

Sr. Maurício é uma daquelas figuras tranqüilas que faz você ter a sensação de que já conhece há muito, muito tempo. Há um mês atrás, antes do meu “tour” pela feira do Alecrim, me parou para que eu explicasse o que fazia ali fotografando no meio do sol escaldante do Alecrim. E depois, o que afinal era o danado de um blog. Explicações a parte, apareceu um freguês ou outro comprovando a eficiência das famosas garrafadas que ele fabrica há mais de 42 anos e que, segundo ele, curam diabetes, colesterol, estresse e adivinhem, funcionam como energético também (ui).

Vai lá: Sua barraquinha fica na Av. 9, quase em frente a rua da Feira (Av. 1). Funciona de segunda à sexta, das 8 as 17 hs, mas fecha religiosamente ao meio dia para almoço.

Pra escutar boas histórias ou ainda para comer uma pipoca Bókus, caso você não queira nenhuma erva medicinal ou temperos, imperdível.

29 de setembro de 2010

Luminárias japonesas






Essas luminárias são bacanas para diversas ocasiões.

Faço coleção dos modelinhos sempre imaginando uma oportunidade de usá-las, seja no cantinho da sala como opção de decoração fofa para receber os amigos, seja para festas ou ainda para presentear os amigos.

Selecionei esses modelinhos para vocês apreciarem. Em SP é possível encontrá-las no bairro da Liberdade em diversos modelos e tamanhos, mas o melhor são os preços pra lá de interessantes. Mas como o bairro do Alecrim é o Alecrim... Por aqui você encontra na loja Moeda de Ouro ou ainda nas diversas lojinhas dos amigos japoneses que tem pelo bairro. Podem ser encontradas em papel ou em tecido, e os valores, formatos e cores variam bastante.

É uma excelente opção para deixar sua casa com cores divertidas. Rosa-choque e verde limão são algumas das opções.

Vai lá: Moeda de Ouro, Av. 10, próximo à Skisita Atacado e ao Shopping 10. O telefone é (84) 3213-0503 e aceita todos os cartões. Você vai encontrar um monte de coisa bacana pra sua casa com bons preços. As lojas dos japoneses ficam espalhadas pelas Av. 9, 10 e todas as outras ruas do Alecrim! É só andar um pouquinho que fica fácil de encontrar.

31 de julho de 2010

No Alecrim tem...Dilma Russeff e Marina Silva!




Dia louco esse. Impossível de trabalhar ou de transitar. E o caos do Alecrim, com chuva, ficou mais caos ainda.

Será que eu estou de mau-humor? Bom, não sei.

Só sei que preciso me esforçar mais para gostar de política. Essa história comum da gente não querer saber de política não está dando muito certo. É só observar o que estamos deixando nosso país virar: estamos todos nos tornando omissos, "barrigudos", sem forças para lutar por um país mais justo e porque não, mais humano. Estamos nos acostumando a sentar e achar normal o caos em que nosso país se encontra. Estamos nos acostumando a ficar parados e ver a zona passar. A começar pelo "nível" dos nossos candidatos e a fanfarra geral.

Um caos político total. Sem comentários.

Crédito das Imagens: www.correiobraziliense.com.br e danmonteirobrasil.blogspot.com

21 de julho de 2010

Porcelanas moderninhas




Meninas, olhem só que porcelanas lindas!


Essa loja é famosa no Alecrim e é uma das minhas preferidas. Trata-se da Iskisita Atacado, velha conhecida de guerra. Gosto muito de ir lá, principalmente quando estou de cabeça quente, simplesmente para delirar com as coisinhas legais para casa, como forma de esquecer os problemas mais imediatos. Não só pela variedade, mas pela organização, e pelos bons e baratos achados que dá para conseguir, o lugar realmente oferece muitos achados bacanas. Paraíso daqueles que moram só ou pretendem juntar as escovas, essa loja é o que há. Fiquei feliz da vida quando a Etna abriu e pude comparar alguns produtos idênticos mas com preços bem diferentes dos praticados pela Iskisita. Isso só nos prova o quanto o Marketing é importante para ativar o nosso consumo. O lugar, a exposição, a forma de apresentar e despertar o consumo, o modo como isso nos faz desejar produto X ou Y faz toda a diferença na hora de cobrar (que nos diga a própria Daslu). Neste caso, o bom gosto faz toda diferença entre pagar mais ou menos. Você escolhe.

Imagina esse prato vermelho bordado com carpaccio e alcaparras? hum...delícia.

Vai lá: Iskisita Varejo & Atakado, Rua Coronel Estevam (Av. 10) 1424 - Natal/RN, Tel: (84) 3203-5700. Na filial do Via Direta não tem a mesma variedade.

10 de julho de 2010

Lojas de tecidos fofos



Fico inventando e matutando mil coisas sobre o que fazer com a coleção de tecidos que tenho. Esses são brochinhos que fiz para Sofia e Maria Clara, minha sobrinha. Desde pequena andava no Centro da Cidade e no Alecrim com minha mãe por essas lojas. Me perdia ali dentro, num mundinho só meu. Com ela aprendi sobre texturas, cores, caimentos e tingimentos. Um tecido branco, por exemplo, pode ficar num tom bege envelhecido com uma simples lavagem com chá mate. Também dá para usar essa técnica com papel e criar texturas sobrepostas incríveis. Chá por cima de chá.

Depois aprendi menos, por preguiça, sobre costura. Minha mãe costuma dizer que é igual à dirigir um carro. Engraçado, logo ela que não sabe dirigir. E quando cresci percebi a grande oportunidade que tinha perdido. Mas sobrou a curiosidade que me faz pesquisar e achar retalhos de caimento bacana à preços acessíveis. No Alecrim tem várias dessas lojas (no centro também tem uma boa variedade), algumas no peso, outras na metragem. Lojas como Cardoso, Casa Nova, Ponto dos Botões ou Sanbris. Essa última falarei em posts seguintes, pois é um grande achado recente, conhecidos por muitos até (obrigada pela dica Val). Em SP, na loja de Fernando Maluhi dá pra fazer uma festa, mas tem que chegar cedo, pois lá tem fila para entrar.


Vai lá: Casa Nova, Av. Leonel Leite ou Av. 10, telefones: (84) 3223-9460 | 3213-2225 | 3213-2620. Casa Cardoso, Rua Amaro Barreto, 1341, telefone: 3223-3514. Ponto dos Botões, Av. Coronel Estevam 1285, telefone: 3213-2757. Sanbris, Rua Dr. Mário Negócio, 1431, telefone: 3213-7517. Fernando Maluhi, Rua Cavalheiro Basilio Jafet, 38 - 8º Andar - Sala 804 e loja 901, 25 de março - São Paulo / SP, telefone: (11) 3325-2015. Ambos aceitam cartão e abrem de segunda à sábado, das 08 às 18 hs.

Homenagem à Geórgia



Bom, pode parecer engraçado, mas não conheço Geórgia.

Mas achei muito legal e muito "patriota" da parte dela escrever algo pelo bairro do Alecrim. Esse poema que ela fez sobre o bairro, uma brincadeira inspirada na música de Carmem Miranda, me incentivou a colocar em prática esse blog, em homenagem à nossa terrinha e promessa vencida. Vale salientar que, na nossa cultura potiguar, existe um certo preconceito em valorizar o que é daqui. Infelizmente isso é histórico, e iniciou lá pelas bandas da 2º Guerra Mundial, quando os americanos chegaram cheios de novidades, músicas e hábitos que mudaram a história da nossa cidade, e porque não deram um novo destino à nossa cultura e aos anseios das juventude da época. Mas tá na hora de mudar isso, não é verdade?

"O que é que o Alecrim tem?
O que é que o Alecrim tem?
Tem feira livre(tem)
Tem Cemitério tem (tem)
Um grande Relógio tem (tem)
Tem Base Naval tem (tem)
Tem Camelódromo tem (tem)
Barulho de carro tem (tem)
E tem gritaria tem (tem)
Tem gente enfeitada tem (tem)
E tem graça como ninguém...!
O que é que o Alecrim tem? (bis)
Como ele sobrevive bem...!
O que é que o Alecrim tem? (bis) Quando você passar por mim olhe pro lado sim, olhe pro lado sim, olhe pro lado sim
O que é que o Alecrim tem? (bis)
Mas o que é que o Alecrim tem?
O que é que o Alecrim tem? (bis) O que é que o Alecrim tem?
Tem ônibus lotado tem (tem?)
Tem MC Nild´s tem (ah!)
Mercado da 4 tem (que bom!)
Tem Padre Miguelinho tem (tem)
Tem 12 Avenidas tem (e que mais?)
3º Distrito tem (tem)
Tem muita pechincha tem (tem)
Ladeira da Catinga tem
Só vai no Sol Quente quem quer...
O que é que o Alecrim tem? (bis)
Só vai no Sol Quente quem quer...
O que é que o Alecrim tem? (bis)
Um Carrinho de Fruta, uma sacola assim Ai, quem não tem disposição não vai no Alecrim Ôi, quem não tem disposição Não vai no Alecrim Ôi,
não vai no Alecrim (6 vezes)"

Obrigada Geórgia, pela inspiração.

Vai lá: http://www.artigonal.com/turismo-artigos/o-bairro-do-alecrim-natalrn-1359684.html